Вызвать скорую на дом

Вызов скорой помощи

Вызов государственной скорой бесплатен.

Главный номер для вызова скорой медицинской помощи в Москве — номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона)

Помимо этого существует номер 112 — вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона.Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.

— при отсутствии денежных средств на вашем счету,
— при заблокированной SIM-карте,
— при отсутствии SIM-карты телефона
Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.

В каких случаях можно и нужно вызвать скорую, а в каких случаях вызов необязателен?

ВАЖНО ЗНАТЬ! Специалисты Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А. С. Пучкова всегда готовы прийти к вам на помощь и словом и делом. Однако важно знать, в каких случаях будет правильным вызывать скорую помощь, а в каких, мы в этом не сомневаемся, Вы сможете справиться своими силами.

Самое распространенные — это конечно вызовы из-за высокой температуры во время простуды и гриппа. Температура температуре рознь. Всё, что не выше 39-40 градусов зачастую можно вылечить самостоятельно и, в общем-то является, нормальной защитной реакцией организма на присутствие в нем вирусов и проходит за 2-3 дня. Это тот случай, когда Вам всегда поможет участковый врач Вашей поликлиники, а до его визита простая и известная терапия в домашних условиях. Остальное (более высокая температура и длительный период обострения) — веский повод вызвать бригаду врачей(фельдшера) на дом.

Если речь идет об острой патологии, о внезапно возникшем заболевании, о резком ухудшении состояния хронического больного, о серьезной травме — конечно, нужно немедленно звонить по телефону «103». Если помощь требуется больному, страдающему тем или иным хроническим заболеванием вне обострения, нет необходимости обращаться к специалистам экстренной медицины — это не их прерогатива.

Дело в том, что бригады «скорой помощи», не вправе назначать системное лечение и препараты для регулярного приема (например, при гипертонической болезни и т. д.)., оставлять какие-либо справки и выписывать рецепты. При хронических заболеваниях важно постоянное наблюдение за больным, возможность оценить его состояние в динамике, при необходимости провести коррекцию терапии (замену препарата или его дозировку). Если нет показаний для стационарного лечения, нужно, чтобы больного наблюдал участковый врач или врачи-специалисты районной поликлиники. «Скорая помощь» может оказать лишь разовую (экстренную) помощь, что не всегда правильно для больного. Поэтому не надо лишний раз без надобности подвергать свой организм воздействию сильнодействующих лекарств (а именно ими в основном и пользуются работники «скорой помощи», ведь перед ними не стоит задача долговременного системного лечения.

Часто работники «скорой помощи» после выполнения вызова оставляют так называемый «актив в поликлинику», то есть вызывают к данному больному участкового или дежурного врача из районной поликлиники. Но это можно сделать и самому, не вынуждая бригаду ездить к больному лишь для того, чтобы потом звонить и вызывать для него участкового. Врач из поликлиники придет и в выходной день, и в праздничный. Причем вызывать следует врача из поликлиники по месту фактического нахождения больного, не зависимо от того, где он прописан и к какой поликлинике прикреплен, имеет больной страховой полис или нет — на дом врач придет в любом случае.

При легкой травме, не сопряженной с угрозой жизни, следует обратиться самостоятельно в травмпункт по месту жительства — там окажут помощь в полном объеме и назначат дальнейшее лечение. Если врач травмпункта сочтет необходимым осуществлять дальнейшее лечение в стационаре, он выпишет направление и сам вызовет бригаду для транспортировки больного в стационар.

На Станции имеются отделения неотложной помощи детям и взрослым, работающие в круглосуточном режиме для оказания помощи населению в связи с заболеваниями, не требующими экстренной госпитализации (повышение температуры, кашель, насморк, головная боль и т.д.). На вызовы выезжает квалифицированный врач (педиатр или терапевт), который может оказать неотложную медицинскую помощь на дому и дать рекомендации. В случаях когда врач заподозрит заболевание, требующее стационарного лечения, он даст направление или вызовет «скорую» для медицинской эвакуации больного.

Как происходит общение Диспетчера, какую информацию ему нужно сообщить?

Существует основная информация, которая понадобится диспетчеру при приеме вызова. Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков Вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим.» Если такое произошло необходимо дождаться ответа оператора. После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:

— что случилось (ответьте максимально полно на вопросы которые Вам задаст диспетчер скорой помощи). Это поможет определить какая бригада (скорой или неотложной помощи) Вам нужна в настоящий момент или необходима консультация врача по телефону
— номер телефона, с которого звоните
— адрес, где находится больной (в случаях нахождения больного на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка)
— фамилию, имя, отчество (если известно)
— дату рождения (если известно) или возраст пациента
— фамилию вызывающего

Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

После того как диспетчер проверит еще раз адрес и телефон (диспетчер обязательно уточняет округ Москвы для исключения ошибки). Далее он говорит какая бригада направлена к Вам (бригада скорой помощи или неотложной медицинской помощи) или он переключает Вас для уточнения ситуации на врача консультативного пульта.

После поступления в Службу 103 и мгновенной обработки в Диспетчерском центре, вызов передается на ближайшую к пациенту Подстанцию. В Москве сегодня их 58. На Подстанции круглосуточно дежурят десятки бригад, готовых к срочному выезду.

После того как вы позвоните по номеру «103» диспетчер сам решит, какую бригаду к Вам направить. На многих подстанциях помимо линейных бригад существуют специализированные бригады. Это может быть: педиатрическая, психиатрическая бригада и т. д. Для того чтоб диспетчеру было проще разобраться какой специалист нужен по конкретно вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся. Даже в случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, если среди пострадавших дети или нет и т.д.

Какая информация со стороны пациента и его родственников или какие действия могут помочь бригаде?

Часто бывает, что бригаде сообщают неточный адрес. По возможности родственникам больного надо встречать бригаду у подъезда, чтобы облегчить поиск адреса бригадой Скорой помощи, или как можно точнее указывать свой адрес с четким ответом на поставленный вопрос диспетчера 103. Иногда граждане, вызывающие Скорую не сообщают кодовый замок или номер домофона, что также приводит к задержке прибытия бригады.

Настоятельная просьба для граждан, которые имеют домашних животных, до приезда скорой помощи уберите своих любимцев. Ваш друг может сильно перенервничать и неадекватно принять присутствие бригады, может броситься на сотрудников 103, и тогда придется оказывать помощь не только больному, но и нашим сотрудникам. Повреждения, полученные при встречи с некоторыми питомцами бывают более тяжелыми, чем то заболевание по которому приехала бригада.

Одиноким людям можно посоветовать, чтобы они связались с соседями, которые могли бы встретить бригаду Скорой помощи.

Обязательно ли ждать скорую помощь? Или я могу сам обратиться в стационар?

Если что-либо произошло с Вами или Вашими знакомыми и у Вас имеется транспорт и состояние больного позволяет самостоятельно добраться до близлежащего стационара, то Вы можете это сделать, не дожидаясь приезда бригады скорой помощи. В любом стационаре города Вас примут и окажут первую помощь, а при необходимости госпитализируют.

Какую еще информацию я могу получить по номеру 103? Могут ли меня соединить с врачом, например?

Не все знают, что можно позвонить по номеру 103 и, не вызывая врача, получить консультацию. На Станции работает ВРАЧЕБНО-КОНСУЛЬТАТИВНЫЙ ПУЛЬТ — телефон (495) 620-42-33. Высококвалифицированные врачи по указанному телефону могут дать вам необходимые советы, подскажут, как облегчить состояние больного и стоит ли вызывать «скорую помощь». Около 2000 человек ежедневно обращается по номеру 103 за консультацией. По номеру Службы 103 Вы также можете получить интересующую информацию по городским медицинским учреждениям: адреса, телефоны, специализацию больниц, поликлиник и т.д. Для этого нужно попросить Диспетчера переключить Вас на Справочную. Услуга эта, как и консультация врача, БЕСПЛАТНАЯ.

Источник:
Вызов скорой помощи
Вызов скорой помощи
http://mos03.ru/about/vyzov03.php

Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь

Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь

  • с городского телефона по номерам 03 и 103;
  • с мобильного телефона (для всех операторов) по номеру 103.

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Дождитесь ответа, не бросайте трубку — в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.

2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

  • коротко: что случилось, какая помощь требуется;
  • номер телефона, с которого звоните;
  • адрес, где находится больной (если помощь нужна человеку на улице, укажите четкие ориентиры; если вызов в квартиру — укажите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка);
  • фамилию, имя, отчество (если известно);
  • дату рождения (если известно) или возраст пациента;
  • вашу фамилию.

Для того чтобы вызвать врача-терапевта на дом, нужно иметь полис медицинского страхования.

Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить в поликлинику. Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Помимо ваших личных данных (ФИО, дата рождения) и описания симптомов приготовьтесь назвать номер полиса ОМС.

Если у вас нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), Вы можете позвонить в обслуживающую вас страховую компанию и обратиться за помощью.

Без полиса ОМС вы также можете вызвать скорую или неотложную помощь или получить консультацию врача без выезда на дом, позвонив по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи: 8 (495) 620-42-33.

4. В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?

  • если есть угроза для жизни или необходимость госпитализации: тяжелые травмы, ранения, кровотечения, роды, инфаркт, инсульт, тяжелые инфекционные заболевания;
  • если нет опасности для жизни, но есть угроза здоровью — например, головная боль на фоне мигрени, повышенной температуры, изменения артериального давления; боли в грудной клетке, связанные с движением и дыханием, кашлем; в
  • боли под гипсом;
  • болевой синдром в суставах, позвоночнике, при радикулите, невралгиях, после перенесенной травмы, а также у онкологических больных;
  • боли на фоне трофических язв и пролежней;
  • боли в горле, ухе, зубе, при повышении температуры;
  • боли в животе на фоне установленных диагнозов «хронический гастрит», «язва 12-перстной кишки» (без признаков прободения и кровотечения);
  • боли в мышцах на фоне температуры.

«>других ситуациях .

В первом случае по вашему вызову приедет скорая помощь (время прибытия — до 20 минут), во втором — неотложная (время прибытия — до 2 часов).

  • если ваше самочувствие не позволяет самостоятельно добраться до поликлиники (температура выше 37,5?С; артериальное давление свыше 150/90 мм.рт.ст.; острая боль без элемента травмы; хроническая боль);
  • если вы страдаете от заболевания, которое потенциально может быть опасным для окружающих и привести к распространению эпидемии (например, если оно сопровождается такими симптомами, как сыпь, пятна, рвота, диарея).

В случае травмы, не представляющей угрозы для жизни, необходимо самостоятельно обратиться за помощью в травмпункт. Медицинскую помощь в травмпунктах оказывают бесплатно, независимо от наличия страхового медицинского полиса.

7. Как получить консультацию врача без выезда на дом?

Если вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи: 8 (495) 620-42-33.

Специалист службы даст вам рекомендации для дальнейших действий либо сам (при наличии показаний) направит к вам профильную бригаду службы скорой или неотложной медицинской помощи.

Источник:
Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь
Как вызвать врача на дом, нужно ли иметь при себе полис ОМС? Как вызвать скорую помощь с мобильного или стационарного телефона в Москве?
http://www.mos.ru/otvet-zdorovie/kak-vyzvat-na-dom-vracha-skoruyu-ili-neotlozhnuyu-pomosch/

КАК ВЫЗВАТЬ СКОРУЮ?

  1. Для того, чтобы бригада скорой помощи оперативно была направлена к больному, вызывающий «скорую» должен четко ответить на заданные вопросы фельдшера службы «03». После того, как нужная информация принята, фельдшер обязан сообщить:«Ваш вызов принят», и назвать время приема.
  2. В крупных городах (свыше 100 тысяч населения) «Скорая» по правилам должна приезжать в течение 20 минут. Для других населенных пунктов нормативы прибытия «неотложки» Минздравом не установлены, действует общее правило о том, что медпомощь должны оказывать безотлагательно.
  3. Желательно, чтобы бригаду скорой помощи встречали у ворот дома или подъезда. Если дома есть животные, их нужно изолировать.

Важно: если бригада скорой медицинской помощи преднамеренно была вызвана необоснованно, или был совершен антиобщественный поступок по отношению к персоналу вызванной бригады, то в соответствии с законодательством виновные могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности.

Если «скорая» не спешит на помощь или отказывается выезжать на вызов?

Согласно статьи 39 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан, любой человек, находящийся на территории России, имеет право на скорую медицинскую помощь, причем бесплатно и без предъявления каких-либо документов и медицинского полиса.

Бывает так, что в вызове машины скорой помощи, фельдшер службы «03» вам отказывает ( например, такое случается при вызове скорой помощи для пожилых, тяжелых больных), в таком случае позвоните в милицию по «02». В данной ситуации диспетчер службы «03» в зависимости от конкретных условий, подпадает под статью 124 Уголовного кодекса «Неоказание помощи больному» и статью 125 «Оставление в опасности»( до трех лет лишения свободы). Обычно, дежурный милиционер сразу связывается со «Скорой» по телефону и такой звонок становится «отрезвляющим» для сотрудников службы скорой помощи.
Если ваш вызов принят, а скорая к больному не спешит ( машины нет более получаса), перезвоните по «03» и сами напомните фельдшеру «скорой», что промедление равноценно неоказанию помощи больному и оставлению в опасности ст. 124 и 125 УК . Если это не поможет- звоните в милицию (см. выше).

Бывают случаи, когда медики службы скорой помощи предлагают заплатить за те или иные процедуры, уколы или лекарства , так как у вас нет медицинского полиса.
Знайте, это незаконно!
Если у вас есть претензии к работе бригады «Скорой» — звоните по «03» и требуйте связать вас с главврачом или исполняющим его обязанности, дежурным врачом подразделения «скорой» Обычно, это дает нужный эффект.
Еще можно пожаловаться на недобросовестную работу сотрудников «скорой» по телефону «горячей линии» местных органов управления здравоохранением, который сейчас действует во многих регионах страны.

Источник:
КАК ВЫЗВАТЬ СКОРУЮ?
Как вызвать скорую? Правила вызова скорой медицинской помощи. Если «скорая» не спешит на помощь или отказывается выезжать на вызов?
http://www.zakon-dlya-vseh.ru/975

Как правильно вызвать — Скорую — в Петербурге

Каждому из нас неплохо было бы держать в голове алгоритм: как поступить, если неожиданно потребовалось обратиться к услугам «Скорой помощи». Информация, приведенная ниже, поможет вам лучше сориентироваться в комплексе услуг, предоставляемых сегодня в Петербурге службами экстренной медицинской помощи.

Службы «Скорой помощи» в Петербурге делятся на городскую, районные и частные.

СКОРАЯ И НЕОТЛОЖНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ ПРИ ПОЛИКЛИНИКАХ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА:

Очень полезная информация. Есть только одно «но» — в Приморском районе указан номер одной и той же поликлиники — 114, надо исправить ошибку))))

Это одна и та же поликлиника, но разные поликлинические отделения.

в колпинском районе телефон 469 40 61

Самое главное забыли указать: номера, с которых дозваниваться с мобильного.

Не следует употреблять в обращении следующих понятий: «Не знаю что с ним», «Что-то плохо», «Он не такой как всегда»
Подскажите, пожалуйста, что говорить если и правда не понятно что с человеком? Мне пришлось единственный раз в жизни вызывать скорую своей маме. Она 2 дня не отвечала на звонки, я приехала, а она лежит на полу у дивана, будто сползла с него, в сознании, но не узнаёт, не реагирует, вместо речи непонятное скрипение, не горячая, до этого ни на что не жаловалась. И я совсем не могла понять что случилось, но точно видела, что нужна немедленная помощь врачей. Что нужно сказать диспетчеру? Спрашиваю, потому что один раз была в такой ситуации и гарантий, что подобное не повторится нет.

«она лежит на полу у дивана, будто сползла с него, в сознании, но не узнаёт, не реагирует, вместо речи непонятное скрипение»

А вот это самое, то, что Вы написали здесь, в трубку диспетчеру Заратустра сказать не позволяет? Нарушения восприятия и речи — достаточный повод к вызову бригады, но никак не блеяние вроде «не могу понять, что случилось». Не надо ничего понимать, опишите, что видите.

Павел, не знаю кто Вы, но судя по тексту Вы хорошо информированы.
Однако есть детальные уточнения, может быть Вы или ктото другой сможет высказать экспертное мнение.
Как быть с вызовами скорой по случаям «суицид» и «острое психическое расстройство»:
1) В этих случаях и в общем, должен ли человек, вызывающий скорую не к себе, обязательно представляться и говорить кем он приходится заболевшему?
2) Остаются (и на какой период времени) аудиозаписи вызовов скорой? независимо от района, вида скорой (или неотложки), частной?
3) Как законодательно закреплена (и какова практика применения в нашем СПб) система расследования и наказания за ложные вызовы скорой, особенно по указанным выше двум случаям? Кто должен и может быть инициатором расследования/наказания? По каким каналам — правоохранительные органы или учреждения здравоохранения?

ЗЫ. Если уверены, что человек уже умер. Действительно умер (окоченел, остыл при обычной комнатной температуре). Не нужно звонить на 03 и говорить, что он «без сознания». Понятно, что быстрее приедут, чем неотложная. Но некрасиво, и к другим — нуждающимся — больным полноценная врачебная бригада не доедет.

Источник:
Как правильно вызвать — Скорую — в Петербурге
Каждому из нас неплохо было бы держать в голове алгоритм: как поступить, если неожиданно потребовалось обратиться к услугам «Скорой помощи». Информация, приведенная ниже, поможет вам лучше сориентироваться в комплексе услуг, предоставляемых сегодня в Петербурге службами экстренной медицинской помощи.
http://doctorpiter.ru/articles/104/

Совет 1: Как вызвать скорую помощь в Москве в 2017 году

Совет 1: Как вызвать скорую помощь в Москве в 2017 году

Участкового врача из поликлиники можно вызвать при любых нарушениях здоровья.

При повышенной или пониженной температуре.

При повышенном или пониженном артериальном давлении.

При резком обострение хронических заболеваний

При появлении красных пятен, неизвестного происхождения.

При легких ранениях.

При всех симптомах и заболеваниях, не требующих неотложной медицинской помощи. Для того чтобы вызвать врача, нужно позвонить в районную поликлинику. Точно назвать: фамилию, имя, отчество, год и месяц рождения, домашний адрес, симптомы заболевания. Участковый врач придет к вам в течение дня. Если вы не знаете номера телефона районной поликлиники, то позвоните в скорую помощь по телефону 03. Отреагировав на звонок, они вам вызовут участкового доктора вашего района.

При неотложных состояниях, немедленно звоните по телефону 03 и вызывайте врача скорой медицинской помощи. При вызове, четко называйте причину, домашний адрес, год рождения. Родственники должны выйти, чтобы встретить врача скорой помощи. Скорую помощь нужно вызывать при следующих состояниях:

Острое нарушение дыхания.

Тяжелые психические заболевания.

Сильное повышение или понижение температуры.

Источник:
Совет 1: Как вызвать скорую помощь в Москве в 2017 году
👍 Вызвать скорую помощь. Чтобы оказать помощь пострадавшему, иногда приходится вызывать "скорую помощь".
http://www.kakprosto.ru/kak-57413-kak-vyzvat-skoruyu-pomoshch-v-moskve

CATEGORIES